Votre électroménager est en panne ?
Trouvons l'origine, et apprenez à la réparer vous-même.
Je vous accompagne en visio pour identifier la panne et vous guider pas à pas, que vous cherchiez une solution rapide ou à devenir autonome sur vos prochaines pannes.
15 ans d'expérience terrain · Accompagnement en visio · Dès 49 €
1 appareil · 1 panne · jusqu'à 45 min en visio
Besoin d'aller plus loin ? Les 49 € sont déduits de l'accompagnement complet à 129 €.
Un diagnostic guidé par l'expérience du terrain
Je m'appelle Nicolas. Cela fait 15 ans que je travaille dans la réparation électroménager, dont 5 années consacrées à la formation de techniciens.
Avec FixMonElectro, je mets cette expérience à votre disposition pour vous aider à comprendre votre panne, effectuer les bons contrôles et savoir quelle décision prendre pour votre appareil.
15 ans
d'expérience dans la réparation électroménager
5 ans
à former des techniciens
Pendant votre rendez-vous, c'est moi qui vous accompagne personnellement en visioconférence.
Deux façons de vous accompagner
Choisissez selon votre besoin : résoudre une panne précise ou apprendre une méthode que vous pourrez réutiliser.
Diagnostic Express
49 €
Jusqu'à 45 min en visio
Votre appareil est en panne ? Nous cherchons ensemble l'origine du problème pour vous aider à le réparer lorsque cela est possible.
- 1 appareil
- 1 panne
- Diagnostic guidé
- Contrôles à effectuer ensemble
- Identification de la cause probable lorsque cela est possible
- Orientation sur la suite de la réparation
Accompagnement Autonomie
129 €
2 h avec Nicolas
Vous ne voulez pas seulement résoudre une panne. Vous voulez comprendre comment rechercher une panne et acquérir une méthode que vous pourrez réutiliser sur vos prochains diagnostics.
- 2 h d'accompagnement personnalisé
- Travail sur un appareil réel
- Compréhension du fonctionnement de l'appareil
- Méthode de diagnostic structurée
- Support écrit personnalisé
- Accès au groupe d'entraide FixMonElectro
Vous commencez par le Diagnostic Express et souhaitez ensuite aller plus loin ? Les 49 € déjà réglés sont déduits de l'Accompagnement Autonomie. Il reste 80 € à payer.
Licence Assistant SAV
Un assistant SAV intelligent pour les indépendants et les entreprises : accès complet et mises à jour incluses pendant 1 an.
Bientôt disponibleRejoindre la liste d'attenteIls témoignent de leur expérience
Avant de remplacer, il vaut parfois mieux comprendre la panne.
Avis laissés après leur accompagnement, avec la capture d'écran d'origine.
Hamid
« Nicolas m'a évité de jeter un lave-vaisselle. Dépannage à distance en visio avec professionnalisme et efficacité, il a su aller à l'essentiel pour trouver la panne. Depuis, le lave-vaisselle tourne à plein régime ! »
Aymeric C.
« Permet d'avoir un fil conducteur pendant la recherche de panne, et surtout de connaître et comprendre le fonctionnement de tous les éléments de l'appareil. »
Ferdi B.
« Bon support technique, à l'écoute et réactif. Je recommande. »
Amina Marie
« J'ai sollicité Nicolas pour une panne sur mon lave-vaisselle : fuite d'eau à chaque démarrage, appareil inutilisable. Le service client du fabricant n'était pas joignable. Nicolas m'a donné de très bons conseils et m'a aidée à le réparer. Aujourd'hui il fonctionne, et tant mieux vu ce que ça m'aurait coûté ailleurs ! »
Avant de remplacer votre appareil
Un diagnostic peut changer la décision.
Une panne ne signifie pas forcément que votre appareil est bon à remplacer. Avant d'acheter une nouvelle machine ou de commander une pièce au hasard, il est utile de comprendre ce qui ne fonctionne plus.
La panne semble accessible
Le diagnostic permet d'identifier les contrôles à effectuer et, lorsque c'est possible, la pièce ou la zone probablement en cause. Vous savez alors comment poursuivre la recherche de panne.
Un professionnel doit intervenir
Certaines réparations nécessitent des compétences, du matériel ou des manipulations qui ne sont pas adaptées à un accompagnement à distance. Le diagnostic permet alors de mieux comprendre la situation avant de faire intervenir un professionnel.
Réparer n'est peut-être pas pertinent
Selon la panne, l'état ou l'âge de l'appareil, poursuivre la réparation n'est pas toujours le choix le plus pertinent. L'objectif est aussi de savoir quand il vaut mieux s'arrêter.
L'objectif du Diagnostic Express est simple : vous aider à comprendre la panne avant de dépenser davantage.
1 appareil · 1 panne · jusqu'à 45 min en visio · 49€
Pas sûr de l'offre qu'il vous faut ?
Diagnostic Express si vous voulez comprendre une panne précise et savoir quoi faire. Accompagnement Autonomie si vous voulez en plus apprendre la méthode pour vos prochaines pannes. La licence Assistant SAV, elle, s'adresse aux indépendants et entreprises qui gèrent un service après-vente au quotidien.
Une conviction : la plupart des pannes ne sont pas une fatalité
Un constat revient sans cesse dans mes interventions : trop d'appareils finissent à la benne, déclarés « irréparables » pour des pannes qui, en réalité, tenaient à un mauvais diagnostic. Un mauvais réflexe, une étape sautée, et l'appareil paie le prix d'une erreur évitable.
C'est ce constat qui m'a poussé à proposer deux solutions. Pour les particuliers, un accompagnement pour apprendre à diagnostiquer et réparer soi-même, sans attendre ni payer un technicien à chaque panne. Pour les professionnels, un outil qui les guide directement face à l'appareil, pour fiabiliser le diagnostic sur le terrain et éviter les erreurs qui coûtent un appareil, un client, ou une reprise sous garantie.
Deux publics, une même idée : la bonne information, au bon moment, change tout.