Mentions légales & Conditions Générales de Vente

1. Éditeur du site

• Nom : Nicolas Bertrand
• Statut juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
• SIRET : 942 053 166 00016
• Siège social : 10 rue de Gascogne, 60000 Beauvais, France
• Email de contact : diagnostic.expertelectromenager@gmail.com
• Directeur de la publication : Nicolas Bertrand

2. Hébergement

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

3. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les ventes des prestations et produits suivants proposés sur FixMonElectro :

• L'accompagnement réparation électroménager (séance de 2h en visio), au prix de 129€ TTC, en paiement unique.
• La licence Assistant SAV, licence d'utilisation d'1 an : prix de lancement à venir, offre non disponible à la vente pour le moment (liste d'attente uniquement).

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlande. FixMonElectro ne stocke aucune donnée bancaire : les informations de paiement sont saisies et traitées directement sur les serveurs sécurisés de Stripe.

5. Exécution de la prestation

Pour l'accompagnement : après paiement, un email de confirmation est envoyé avec un lien permettant de réserver un créneau de séance en visio. Pour la licence Assistant SAV : après paiement, un email est envoyé sous 24h avec les identifiants et modalités d'accès à l'assistant.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation. En réservant un créneau d'accompagnement ou en activant la licence Assistant SAV dans les 14 jours suivant l'achat, le client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin de ce délai et reconnaît qu'il ne pourra plus exercer son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

7. Responsabilité

FixMonElectro met tout en œuvre pour fournir des conseils et un accompagnement de qualité, mais ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise manipulation d'un appareil électrique par le client. Toute intervention sur un appareil électroménager comporte des risques ; le client reste seul responsable des opérations qu'il effectue sur son matériel.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Beauvais.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : diagnostic.expertelectromenager@gmail.com.